Todos los pedidios se entregan en 24 / 48 horas. El plazo de entrega empieza a contar desde el momento en el que se realiza el pedido si es antes de las 17 horas.
Si lo has hecho después de las 17 horas, el tiempo de entrega empezará a contar desde las 9:00 horas del día siguiente.
Si el día siguiente es Sábado, Domingo o festivo, el plazo de entrega empezará a contar a las 9:00h del próximo día laborable.
¿Qué pasa si pido un Sábado?
El plaza de entrega empezará a contar a partir del siguiente día laborable a las 9:00h, que normalmente será el Lunes.
Esto significa que recibirías tu pedido entre el Martes y el Miércoles aproximadamente.
¿Qué pasa si pido un Domingo o festivo?
El plaza de entrega empezará a contar a partir del siguiente día laborable a las 9:00h según el calendario de festivos de la ciudad de Barcelona.
HORARIOS DE ENTREGA
Los horarios de entrega dependen de la compañía de transporte.
Gestionamos los envíos a través de GLS y Correos Express. El horario de entrega habitual es de 8:00 a 20:00h de Lunes a Viernes.
Nuestro consejo es que establezcas una dirección de entrega en la que estés habitualmente.
Será la compañía de transportes la que se ponga en contacto contigo.
LOCALIZADOR DE ENVÍOS
Cuando el pedido haya pasado de preparación a enviado, te mandaremos a tu correo un localizador para que puedas controlar tu pedido.
COSTES DE ENVÍO
Los costes de envío son de 3.95€ a la península y 6€ a las islas Baleares, impuestos incluidos.
En caso de superar los 70€ de pedido en la península, el envío será gratuito.
No hay envío a gratuito a Baleares.
NO ENVIAMOS A CEUTA, MELILLA O CANARIAS.
FESTIVOS Y VACACIONES
Cualquier información acerca de los envíos se verá alterada por las festividades nacionales.
Consúltanos para saber cómo te puede afectar si no estás segur@.
Habitualmente publicaremos en nuestros banners las alteraciones provocadas por nuestro horarios de vacaciones si las hubiere.
RECOGIDA EN EL LOCAL
Nos pondremos en contacto contigo informándote que el pedido está preparado y puedes pasar por la tienda a recogerlo.
La dirección en la que debes hacer la recogida es: C/Pompeu fabra, nº31, Santa Coloma de Gramenet, 08922, Barcelona.
El horario de atención al público es de lunes a sábado: de 9:30h a 13:30 y de 16:30 a 20 h. (Sábados tarde cerrado)
CÓMO GESTIONAMOS LOS PEDIDOS
Tu pedido se considerará hecho en el momento de la confirmación del pago, que es cuando entra en nuestra bandeja de pedidos.
A partir de ese momento, prepararemos el pedido y lo pasaremos al estado de "enviado".
En temporadas de promociones o rebajas puede haber retrasos en la salida de los pedidos desde nuestro almacén. Si tu pedido no ha salido a los 2 días laborables siguientes a la realización o pago del pedido consúltanos y te informaremos del plazo estimado de envío y tiempo de entrega.
En días normales, todo pedido realizado y/o pagado antes de las 17h (hora de España (península - GMT+1) será enviado ese mismo día y será en 24 / 48 horas.
En el primer párrafo de esta página explicamos con detalle cómo se cuentan los períodos de envío.
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